— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 서행으로 진입하여 정류장 정차범위
구역 안에 정차하여 승객들을 승.하차 시킬 수 있도록 교육 하겠으며 승.하차 완
료후 중앙차로 안전펜스가 있을경우 운전자 재량으로 안전에 문제가 없을 경우
승.하차  가능한 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립
니다.

고객만족센터 담당자

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 > 신촌방면 이대역 정류장에서 신호 대기로 정차 하셨는데 승객이 못탈 정도로 팬스 넘어서 대기하고 계셔서 직접 팬스 넘어서 타야하는 것도 불편했는데 문 앞에 가니깐 한 10초간 째려보고 문을 안 열더라도요?
> 제가 뭔 잘못을 한 건가요? 팬스 넘어서 정착한 건 기사님 잘못인데 왜 제가 승차거부를 당해야하는 거죠?
> 빡쳐서 가만히 기다리니깐 째려보면서 열어주는데 이게 승객한테 정당한 대우인지 궁금합니다.
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