— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다 .다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 차량번호 172번 74사 8852
> 탑승시각 12:30~12:47
> 운행구간 롯데캐슬루나아파트 > 월계보건지소
> 운행기사 유충만
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> 상기된 구간 운행도중 2차례 이상 경적을 10여초 가량 사용하고 교통상황 불편에 대해 욕설을 사용.
> 차내 위협적인 분위기를 조성하여 승객에게 불편을 초래합니다.
> 운행기사에게 해당 내용을 전달, 주의를 주시기 바랍니다. 만일 다음 탑승시에도 위와 같은 상황이 발생할 경우, 도로교통법 제49조 위반에 대해 차내 상황을 촬영하여 언론 제보 혹은 신고 조치 하도록 하겠습니다.
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