— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 서울74사1899 146번 송주*기사
> 마들역 상계주공15단지에 8시25분쯤 도착
> 버스는 정류장에 도착해서 승객을 태우고 있었고 마지막 승객을 태우고 있을때 제가 후딱 버스 앞으로 갔습니다 그런데 문은 닫으시고 출발하네요
> 제가 걸어오고 있던 상황도 아니고 버스가 출발하던 상황도 아닌 멈춰있던 버스 앞에 서 있었습니다
> 제 한손엔 가방 한손엔 장대우산이 들려있었고 출발하려는 버스 문 열어달라고 급한 맘에 또 한편으론 사람이 앞에 있는데 보고 그냥 출발하려는 버스를 보니 너무 어이없어서 우산으로 툭 치게 되었습니다
> 우산으로 문 툭 친게 기분 나빴다면 네 저도 죄송합니다 근데 제가 우산으로 문을 후려친것도 아니고 툭툭 한 번 친게 그렇게 기분나쁘셨나요
> 문열어주더니 제가 타자마자 눈을 부릅뜨고 째려보시면서 '왜 우산으로 치고 지*이야' 하시네요
> (기사가 한말이 금지어라며 여기에 쓰지도 못하네요)
> 그럼 그 기사는 본인은 잘했다는겁니까
> 저를 못 보셨다고 이런말 따위 하지 않길 바랍니다
> 146번 버스 앞에 다른 버스가 있어서 버스는 출발할 상황도 아니였고 저는 정류장에 잘 서있던 버스 문앞에 서 있었습니다 저를 못 볼수가 없죠
> 아침부터 저 기사때문에 하루를 기분 나쁘게 시작하게 되었습니다
> 이 글 보시고 관계자가 댓글만 다시는게 아니라
> 꼭 기사한테 전달하시길 바랍니다
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