— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 교육 하겠으며 동영상 확인시 기사와
말다툼이 있어 운전자 운전중 밖으로 나와 무릎끓고 사과드리는 장면만 확인
되오며 영상정보보호법으로 인해 음성녹음이 지원되지 않은 점 양해 부탁드립
니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 102번 상계동 종점행 에서  효제초등학교역 방향으로에서  저의
> 어머니가  11분 대기시간이 있어  연세도 있고  자리에 쉬고 있었는데  4분정도 남아서  102번이 왔습니다
>  어머니가  차가 일찍와서 의자에 앉으시다 차에타니  기사가  **차에타는 양반이 기달려여지 의자에 앉아있으면 어떡해요 ~!!!**
> 나무라고 소리치는 겁니다
> 
> 1.  4분이나 남았는데 노인네가 다리아파 앉아있는게잘못한 일
>        도 아니고
> 2. 흥안운수에서는  승객한테 그리하라고 가르칩니까?
> 3. 어머니가 뭐라하시니  ** 아 !!! 잘못했다구요  무릎꿇고 빌면
>      되죠  자!!!!  되려 윽박지르고는  무릎꿇고 소리치는게
>    사과하는겁니까?? 손님한테 소리치라고 가르칩니디까??
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> 저희 어머니가 지금 쓰러져서 지금 병원에 계십니다
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>  3522 102번 기사양반  이글을 보면 당신이 누군지 알거요
>  나와  한번은  만나게  될겁니다
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