— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다.앞으로
이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 운행중 차량고장이나 사고 발생시
승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠
스빈다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 버스를 타고 집에 가던 도중 노원역을 조금 지난
> 정류장을 앞두고 갑자기 큰 덜컹거림과 함께 차가 멈추었습니다.
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> 승객들은 모두 놀라서 사태를 파악하는데
> 타이어에서 바람빠지는 소리가 나서 모두가 내렸습니다.
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> 타이어의 펑크는 어떤 원인인지 알 수 없지만
> 적어도 운행기사님은 승객들에게 대피라도 시키고
> 상황 설명이라도 해줘야 한다고 생각하는데
> 일말의 이야기도 없이 바람빠진 버스를 끌고 출발하셨습니다.
>
> 중간에 내린 사람들은 146번 버스를 다시 타면 환승이
> 되는 것도 아닌데 그런 조취라도 취해주시던지 승객들을
> 안심이라도 시키던지 해야하는데 나 몰라라 하고 가시는게
> 더 이상은 146번 버스를 안전하게 이용할 수 있는지에
> 대한 의문점이 들게 만들었습니다.
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> 앞으로는 146번 버스를 맘 편히 이용할 수 있을지 모르겠습니다.
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