처리완료 Re: 1142번 버스 박정관 기사님 욕설, 난폭 운전
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작성자 흥안운수 조회207회 작성일 23-09-21 09:18본문
안녕하세요....고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 운행중 승객분
들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시
한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 버스에 승차해서 지갑에서 카드꺼내시는 할머님한테 지금 뭐하나고 빨리빨리 해라 없으면 나가라 소리치셨습니다. 할머니는 당황하시고 난처해하셨습니다. 할머니가 좌석에 앉은 후에도 계속 혼잣말로 뭐라고 하셨는데 작아서 정확히는 못들었습니다. 또 남학생들이 하차벨을 눌렀음에도 문을 열지 않고 지나쳤습니다.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 운행중 승객분
들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시
한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 버스에 승차해서 지갑에서 카드꺼내시는 할머님한테 지금 뭐하나고 빨리빨리 해라 없으면 나가라 소리치셨습니다. 할머니는 당황하시고 난처해하셨습니다. 할머니가 좌석에 앉은 후에도 계속 혼잣말로 뭐라고 하셨는데 작아서 정확히는 못들었습니다. 또 남학생들이 하차벨을 눌렀음에도 문을 열지 않고 지나쳤습니다.
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