— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 운행중 승객분들
께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한
번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 10월1일 오후4시 경
> 정확하게 버스 정류장 앞에서 버스를 기다리고 있었고 버스 문이 열리자마자 탔는데
> 왜 바로 안타냐며 소리까지 빽 빽 지르시면서 뭐라 하시는데
> 버스가 멈추고 문이 열려야 타지 그럼 뭐 어떻게 타라는 말입니까?
> 버스가 멈추고 문 열리자마자 탔는데 ㅋㅋㅋㅋ 뭐 어쩌라는건지 순간이동이라도 하라는 말씀이신지?
> 설령 제가 버스 문이 열리고 한참 뒤에 탔더라도 좀 좋게 말씀해주실수 있는거 아닌가요?
> 그리고 제가 제 돈 주고 버스를 타겠다는데 왜 그런 불쾌한 말을 들어야 하는지 모르겠네요
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> 이현국 기사님. 제가 건장한 남자였어도 그렇게 소리 치셨을겁니까? 저는 아무런 잘못도 하지 않았는데 본인보다 어린 여자라서 만만하게 보고 아무렇게나 막 소리를 지르신 겁니까? 본인 딸이 버스를 타다가 아무런 잘못도 하지 않았는데 버스기사에게 그런 불쾌한 말을 들었다면 기분이 어떠실것같나요? 가슴에 손을 얹고 생각을 좀 해보세요
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