— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

올려주신 노선은 당사영업소(T.02-877-1112)로 문의하여 주시기
바랍니다.

고객만족센터 담당자
 
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 > 저는 청소년입니다.
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> 며칠 동안 카드를 분실하여 성인 카드로 ‘청소년이요‘ 라며 부탁드리고 청소년 요금으로 잘 탑승하며 통학하고 있었는데,
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> [2023년 10월 30일 오전 7시 40분경 경문고교.배나무골앞]에서 사당 방면으로 가려 여느 때와 같이
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> “청소년 한 명이요” 라고 말씀 드리자,
> “1인 카드가 발급된지 언제인데 아직도 그러고 다니냐?” 라고 꾸짖으셨습니다.
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> 초반에는 죄송하다 말씀 드렸지만, 기사님께서는 청소년 요금으로 바꿔주실 마음조차 없어보였고 카드를 찍으라는 기사님의 재촉에 저는 하는 수 없이 일반(성인) 요금으로 탑승하였습니다.
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> 이것은 명백한.‘부당 요금’이라고 생각하며 매우 불친절하시다고 생각됩니다.
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> 돈을 내지 않고 버스를 탑승하는 것도 아닌 제가 지불해야하는 청소년 요금으로 지불하며 탑승을 하는데, 이것이 기사님이 짜증내고 화내실 일이 무엇인지 도무지 이해가 가질 않습니다.
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> 빠르게 조치 부탁 드립니다.
> 버스 번호 [74사 4666]
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