— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 올려주신 글은 차내사고로
당사 사고처리부서(T.02-936-6000 내선4번)로 문의하여 주시기 바랍니
다.

고객만족센터 담당자

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 > 금요일 저녁  1133버스에서 7시27분경  염광아트빌서 내리려는순간 바로 미끄려저  (비와서 빗물 로 인해) 현재 꼬리뼈 골절 상태입니다
> 버스 승객이 내리다 넘어졌는 (미끄러졌는데) 기사님은 문닫고  출발하심 어째
> 괜찮냐고  물어볼 시간도 없으신가요??
> 버스 회사에 전화했더니  기사님들  불안하셨는지 전화해서는 어디서 어떡해 넘어졌냐만 물어볼뿐  어디다치셨냐 괜찮는지는 안물안궁 ㅡㅡ
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> 월욜 현재 사고처리 과장님이시라고 전화 옴
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> 우리가 해즐수 있는게 읍다
> 고객부주위다
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> 내가 폰을 보고 내린것도 아닌데 부주위라니 ??
> 최소한 승객이 그리 미끄러졌으면  괜찮냐고는 못물어보냐 어째 그리갈수가 있냐고 했더니  현장에 없어서 모르겠다고  멀  원하냐고 그런식으로 응대하는게 사고처리 과장급직원분이 하시는응대법인가요??
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> 제가 괜찮은데 전화했겠습니까
>  암으로 1년 치료후 11/1일 복직하자마자 퇴근길에 이리 되었고  또 무급으로 병가 낸 상태며  꼬리뼈 골절이라 고질병이 될수도 있고 허리 다리에도 휴우증 (땡기증세심함)
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> 어째 우리책임이 없으니 경찰에 신고하든말든 너 알아서 하란식으로 밖에  말할순 없는건가요
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> 능력이 없어서 여직 과장이라는 말씀하시면서 사람 갖고 놀듯이 응대하시는게 맞는 건가요
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> 전화 녹취가 왜 안되는거죠?
>  성함여쭤보니 너 이름부터 말하라고 하질 않나
> 승객이 승객다워야지 라고 말하질 않나
> 저도 너무 분해서 반말했습니다
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> ㅇㅇㅊ한텐
>  ㅇㅇㅊ법이겠죠
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> 모른다도 안보인다고
> 대충 처리 하지 말아주세요
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> 버스움직임만 중요한가요 내릴때 미끄러져서 다친건 명백한 사실이자나요  다쳤는데도 그냥운행 하신건 뺑소니 ? 아닌가요    그리고 고객한테 저런식(깡패대화법) 으로 응대하시는 과장님 02 936-6000 으로 전화주신 과장님
> 태도에 더 격분되어 이글을 씁니다
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