— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선은 정류장 추가 발생 및
운행시간 조정으로 인해 아래와 같은 민원이 지속 발생되고 있는 점 양해 부
탁드립니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 첫차 운전자 배차정시성
및 시간.간격등을 준수하여 운행 할 수 있도록 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

 >
 >
 > 1138번 첫차를 이용한지 5~6년 정도 됩니다
>
> 오랫동안 이용한 결과
> 항상 이정도 시간에 승차를 했는데요
> 수유(강북구청)역 4시57~58분
> 수유역 노스페이스문화센터 5시5~6분
> 창동서울탁주앞 5시12분
>
> 최근에 이렇게 지연되었습니다
> 수유(강북구청)역 5시6~7분
> 수유역 노스페이스문화센터 5시11~12분
>
> 여러가지 버스 어플을 보면
> 이렇게 나오는데요
> 수유(강북구청)역 5시2분
> 수유역 노스페이스문화센터 5시10분
> 창동서울탁주앞 5시19분
>
> ★오늘은★
> 수유(강북구청)역 5시10분 승차해서
> 수유역 노스페이스문화센터 5시18분
> 창동서울탁주앞 5시25분
> ★그리고 노원역1번출구에 5시44분에 하차했습니다★
>
>
> 몇년동안 이용한 시간보다 많이 지연되었고
> 버스 어플 시간표와도 차이가 많이 나는데요
>
> 100% 정확할수는 없겠지만
> 첫차는 오차범위가 좀 적어야 하지 않을까요?
> 오늘 엄청 추운데 15분 이상 기다렸습니다
> 앞으로 더 추워질텐데
> 이렇게 첫차 시간 변동이 크면
> 대체 얼마나 일찍 나가서 기다려야 할지 모르겠습니다
>
>
> 최근에 첫차 시간이 지연된 이유와
> 정해진 첫차 시간표 부탁드립니다
>
>
> 그리고 오늘 첫차 운전하신 기사님
> 첫차가 너무 늦다는 승객들 말에
> 왜 기사한테 머라고 하냐고 소리지르고 화내셨는데요
> 출근이 늦어 난감한 승객들에게
> 이유를 설명해주셔야지
> 오히려 고발하라고 하신건 시정되어야 할 것 같습니다
 >
 >