— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 안전을 강조한 안전교육 및 기본교육을 시행하여
운행중 보행자보호의무 위반 및 경적남용을 하지 않도록 하겠으며 승객분들께
부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 15일 10시경 승객입니다
> 도봉역 앞 횡단보도에서 한  행인이 다 지나기 전 적색신호
> 로 바뀌었는데 빨리 지나가지 않는다고 클락션을 눌러 결국 그 행인과 말다툼으로 버스가 5분여간 지체되어 승객들을 불편하게 만들더군요
> 약 5초만 기다리면 그런 불편한 상황이 일어나지 않았을텐데 그 걸 못참고 클락션을 눌러 한함 형님 뻘 되는 행인에게 욕설을 하면서 한 말다툼으로 인해 승객들을 불편하게 만든 해당기사는 정말  버스승무원으로써의 인성이 타당한지 의심스럽네요
> 그런 참을성 없고 위아래 없는 기사는 언젠가 큰 사고를 낼 수 있는 개연성을 가지고 있다고 봅니다
> 귀 회사는 그런 기사들이 없도록 반드시 교육이 필요하다고 봅니다
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