— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내와 응대 할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 1143번 버스기사 깡패 인가영???
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> 19시28분경  상계한신2차아파트에서 (서울74사3472) 탑승한 승객입니다.
> 운전기사분이 위 아래로 쳐다보면서 인상을 쓰고 있길래..
> 왜 인상을 쓰세여 라고 말했더니..
> 공격적인 말투로 내인상 내가 쓰는데 너가 뭔상관 있냐고 욕설과 짜쯩난 목소리로 화풀이?
> 하는데.. 화풀이 대상이 승객인가영??
> 운전기사분.. 여러면의 승객을 태우고 운전하는 기사분이 정신적으로 이상한것 같다는 생각이 드네여.
> 그 뒤로 2정거장을 더 운행하면서 앞 유리를 재가 내릴때까지 보면서 계속 욕을하면서 가는것을 보고
> 과연 저사람이 버스을 운전하는것이 위험하지 않을까 생각되네여.
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> 회사명: 한성여객
> 성명 : 정 * *
> 자격증번호:217077***
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> 운전기사분은 정신적으로 문제가 있는지 확인할 필요가 있거 같네영.
> 고객에게 본인의 일에 짜증난다고 화풀이해서 더 큰문제가 발생하기전에 !!
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