— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 청소년 카드 발급
기간이 걸리는 기간에는 교복 및 학생증 제시후 운전자 확인후 재량으로 청소
년 요금 적용해 드리고 있습니다. 원칙적으로 부모님 카드는 다인승 동반시에
만 청소년 할인 적용이 되는 점 양해 부탁드립니다. 앞으로 이러한 일이 재발되
지 않도록 운전자 기본교육을 철저히 실시하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐
드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 저희 아이 기존 사용하던 버스카드가 오류가 생겨서 체크카드 재발급 기간동안 부모인 제 카드를 사용하도록 했습니다. 중계동 은행사거리 학원 수업 마치고 집으로 돌아오기 위해 1224번 버스를 탔습니다. 태그 전 *청소년입니다* 라고 말씀 드렸는데 1명 타는데 귀찮게 한다며 그냥 타라고 말하셨다고 하네요~ 아이는 어쩔 수 없이 성인요금을 내고 버스를 이용했습니다. 집에 와서 해당 내용을 듣고 너무 화가 났습니다.
> 아이는 기사님이 너무 했다며, 집에 와서 엉엉 우네요 :(
> 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 꼭 부탁드립니다. 그리고 아이에게는 다음에도 그러면 기사님 인적사항을 사진찍어서 가져오라 이야기 했습니다~~ 청소년들이 불이익을 받지 않도록 신경써 주시기 바랍니다.
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