불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 버스 승차 거부

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회164회 작성일 24-01-11 09:27

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 진입시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확
인을 철저히 한후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록
철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 1/11 목요일 오전 6:13 오현초등학교 도착한 2934 차량번호 가진 100번 버스입니다.(한성여객)
> 정류소에서 10m 이내인 곳에서 탑승을 하도자 시도하였으나 기사님을 저를 보았음에도 불구하고 계속 반대 방향으로 쳐다보시며 탑승 거부 하셨습니다.
> 제가 알기로는 정류소 10m 내외는 승하차 가능하누것으로 알고 있는데 제가 잘못 안건가요?
> 보통은 범위 내에서라면 태워주시기 위해 노력해주시는데 너 태우기 싫어 라고 느껴져 아침부터 불쾌하네요.
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