— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확
인을 한후 뒷쪽 정류장 정차시 앞쪽 정류장 정차하여 승.하차 승객 확인을 한번
더 확인후 운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 운행이 없도록 철저히 교육 하겠
습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 24년 3월 14일 23:12~16분 사이
> 정류소: 백병원 (정류장번호 11257) 버스번호: 서울74 사 4726
> 기사 이름 : 유증한
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> 정류소에서 1137을 타려고 기다리던 고객입니다
> 버스를 타려고 대기중에 버스2대 뒤로 1137이 오더군요
> 근데 버스 두대가 앞에 있어 1137버스가 매우 멀리 있었습니다
> 그래도 1137을 타려고 버스쪽으로 가는 도중 마침
> 앞에 있던 버스가 지나가줘서
>
> 버스 정류소 바로옆 공항버스 정류소 앞에 정차해 있던 1137 버스를 탈 수 있을 만큼의 거리가 되었습니다
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> 공항버스정류소 앞 도로쪽에 정차해서 문을 열어 놓고 움직임이 없길래 직접 도로까지 걸어갔더니 문을 닫고 다시 버스 정류소 좀 지나쳐서 문열고 정차를 하더라구요
>
> 그래서 다시 거기까지 걸어가주는데 다시 문닫고 출발하려는 겁니다
> 그래서 노크해서 겨우 버스 승차 했는데요
>
> 이거 거의 무정차 통과 나 승차거부 비슷한 행동 아닌가요?
>
> 버스 타려고 대기 중인 승객을 갖고 노는 것도 아니고
> 정차 하는 곳 마다 걸어가주는데
> 왜 이렇게 무개념하게 행동 하는 거죠?
>
> 개선 좀 하세요
> 교육을 시키던지요
> 버스기사 대부분이 욕설잘하고 운전 거칠게 하고
> 승•하차 도 다 안했는데 급하게 문닫으려고 하고
> 아니 무슨 기사들이 승객을 다치게 하려고 맘 먹고 일하는 사람들 같아요
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