처리완료 Re: 1221번 버스 사1888 기사 불친절
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작성자 흥안운수 조회36회 작성일 24-10-02 08:57본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 전 출발
및 무정차 운행이 발생되지 않도록 철처히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을
끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 10월1일 10시45분경 골마을공원 정차 시 무정차 후 떠나려 해서 말씀 드렸더니, 앞에 공사가 있어서 그랬다며 핑계를 대면서 화를 냈음. 분명 무정차 후 떠나려 해서 멈춘건데도 미안하다는 말도 없이 변명 및 화를 내었음.
> 또 사람들 타는데 버스카드 안찍었다고 머라고 했는데 확인한 결과 승차처리되었었음.
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> 매번 이용하는 입장에서 기사분들의 친절이 어느정도 있어야 한다고 생각합니다. 잘못한점이 있으면 사과부터 하는게 맞다고 생각합니다.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 전 출발
및 무정차 운행이 발생되지 않도록 철처히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을
끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 10월1일 10시45분경 골마을공원 정차 시 무정차 후 떠나려 해서 말씀 드렸더니, 앞에 공사가 있어서 그랬다며 핑계를 대면서 화를 냈음. 분명 무정차 후 떠나려 해서 멈춘건데도 미안하다는 말도 없이 변명 및 화를 내었음.
> 또 사람들 타는데 버스카드 안찍었다고 머라고 했는데 확인한 결과 승차처리되었었음.
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> 매번 이용하는 입장에서 기사분들의 친절이 어느정도 있어야 한다고 생각합니다. 잘못한점이 있으면 사과부터 하는게 맞다고 생각합니다.
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