— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 기본교육 및
친절교육을 실시하여 부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 교육
조치 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 일시 : 10월 20일 (일) 오후 10시경
> 버스번호 : 1120 삼양동 방면
> 차량번호 : 8704 저상버스
> 정류장 : 노원구청(11250)
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>  안녕하세요. 해당 버스 기사님께 불편사항이 생겨 글을 씁니다.
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>  버스에 타기 전 승객이 버스 방면을 물으면 말로 대답을 좀 해 주세요. 손가락으로 어디 방면이라고 운전석 앞쪽 팻말만 가리키셨는데, 어두운 밤 승객 입장에서는 잘 보이지도 않았습니다. "네" 혹은 "아니오" 대답만 해 주셨으면 됐을 텐데요.
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>  해당 정류장 1120은 하계동 방면과 삼양동 방면이 동시에 지나가는 버스입니다. 저는 하필 안경이 없어서 눈이 잘 안 보이는 상황이었습니다. 하계동 방면과 삼양동 방면이 공교롭게도 같은 시간에 도착했습니다. 1120 기사님이시면 승객이 헷갈려 할 수 있다는 사실을 아셨을 텐데... 물어보는 게  그렇게 유별난 일은 아니었을 겁니다.
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>  서로 반대 방향으로 가는 버스가 동시에 다니는 정류장을 지날 때는 좀만 친절을 발휘해 주셨으면 좋겠습니다.
>  감사합니다.
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