불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 100번 버스운전사님 환불 대신 사과라도

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회89회 작성일 24-10-28 08:59

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 단말기 조작 실수로
과부과 된 요금은 티머니고객센터(T.080-389-0088)로 문의하여 주시기 바랍니다.
또한 부모님신용카드로는 청소년 할인 적용은 부모님동반 다인승 이용시만 가능
한점 양해 부탁드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 10.25 금 4시 30분경
> 오늘 100번 안제성 버스기사님께 (성함이 정확한건지 잘 모르겠어요)성인금액으로 설정된 카드를 청소년용으로 찍어야해서 청소년 1명이라고 했는데 두명으로 듣고 2명 금액으로 설정하셔서 돈을 1800원 계산했는데요, 그러면 착각했다고 하고 돈을 환불해주는게 맞다고 생각하는데 환불은 커녕 띠꺼운 말투로 상식적으로 그냥 찍으면 되는데 왜 청소년 1명이라고 말하고 찍었냐며 오히려 짜증을 냈습니다.어린 학생 상대로 화풀이했다는 느낌이 묘하게 드네요.돈은 당연히 못 받았구요,카드회사에 전화해서 환불을 받으라고 하네요.너무 어이없고 이해가 되지 않았습니다.마지막에 내릴때쯤은 민원 넣을 걸 눈치채신건지 쫄리셔서 계속 카드회사를 강조하시며 탓을 돌리시는데 카드회사에 전화해서 어떻게 버스에서 일어난 일을 환불을 받으라는건지 모르겠네요….?혹여나 알려주신 방법이 맞다고 하더라도 그렇게 짜증내시면서 뭐라고 하니까 좀 화가나네요.환불 못 받더라도 사과는 받고 싶습니다.사과해주세요.
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