— 불편사항접수

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.

고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
위 해당 노선 운전자는 저희 고객센터에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였습니다.
앞으로 위와 같은 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하겠습니다.

-고객만족센터 담당자


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> 발생한날짜:2014.03.22
> 해당노선:1138 차량번호:(서울)
> 진행방향:수유리에서 신창시장방향
> 승차시간:수유역 노스페이스문화센터에서 오후1시 40분쯤 승차
> 하차시간:신창동 외환은행앞 1시 1시 50분쯤 하차
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> 김남용기사님!!!!!!!!!
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> 이런 불친절하고 기분나쁜 기사님 처음봅니다
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> 처음 승차시 2명 승차. 요금 계산시에 청소년한명, 성인한명 말씀 드렸으나
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> 조금 늦게 말씀드렸더니 짜증을 내시면서 다른손님들타고 계산하시라고 말씀하시
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> 더라구요..거기까진 이해했습니다..다른사람들이 기다리고 있으니까요..
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> 그후에 승차요금 계산을 하면서 계속 저에게 잔소리를 퍼 부으시더라구요
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> 정말 무안했습니다...그것도 이해를 했습니다
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> 그후에 저에 딸이 아이스크림을 먹고 있으니까 그 사람 많은데서 마이크에 대시고
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> 버스에서 음식물섭치(아이스크림)을 먹지 말라며 또 무안을 주시더라구요
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> 그럼 처음 승차할때 조용히 말씀을 해주시면 저희는 승차를 하지 않았을 것입니다
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> 정말 기분나쁘고, 불쾌하고, 어이가 없습니다
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> 이 부분은 꼭 직접 기사님꼐 사과를 받고 싶습니다..
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> 저희는 이곳뿐만이 아니라 서울시 교통민원실과 할수 있는 민원은 다 접수를 할것입니다.
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> 빠른조치 취해주시고, 흥안운수...기사님들 인성교육에 좀더 신경을 써야 할것입니다
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> 그분 한분으로 인해서 다른 친절한 기사님들까지 욕 먹는거 아니겠습니까?
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