처리완료 Re: 한성여객 100번 버스 민원입니다.
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작성자 흥안운수 조회121회 작성일 24-11-19 09:28본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 기본교육 및
정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확인을 철저히 한후 운행하
여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 교육 하겠습니다. 또한
정류장에서 승.하차 완료후 신호대기중이나 정차중일때는 안전에 문제가 없
을시 운전자 재량으로 승.하차 하는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편을
끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 11월 18일 오후 6시 40분경 하계 미성아파트 정류장에서 서울온천 방향으로 향했던 8831번 버스 민원입니다.
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> 버스가 하계미성아파트 정류장을 벗어나지 않았던 위치에서 신호대기하며 정차해있길래 날씨가 추워 달려가서 앞문을 노크했습니다. 하지만 승차 거부당했네요. 원칙에 입각한다는 건 좋지만 아예 정류장을 벗어난 위치가 아닌 이상 승객을 태우는 것 또한 대중교통의 원칙이라고 생각해 민원 남깁니다. 기사님들 밤낮으로 운행해주시느라 감사하지만, 조금만 더 친절하게 운행해주시면 더욱 감사드리겠습니다.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 기본교육 및
정류장 정차시 서행으로 진입하여 승.하차 승객 확인을 철저히 한후 운행하
여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 교육 하겠습니다. 또한
정류장에서 승.하차 완료후 신호대기중이나 정차중일때는 안전에 문제가 없
을시 운전자 재량으로 승.하차 하는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편을
끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 11월 18일 오후 6시 40분경 하계 미성아파트 정류장에서 서울온천 방향으로 향했던 8831번 버스 민원입니다.
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> 버스가 하계미성아파트 정류장을 벗어나지 않았던 위치에서 신호대기하며 정차해있길래 날씨가 추워 달려가서 앞문을 노크했습니다. 하지만 승차 거부당했네요. 원칙에 입각한다는 건 좋지만 아예 정류장을 벗어난 위치가 아닌 이상 승객을 태우는 것 또한 대중교통의 원칙이라고 생각해 민원 남깁니다. 기사님들 밤낮으로 운행해주시느라 감사하지만, 조금만 더 친절하게 운행해주시면 더욱 감사드리겠습니다.
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