불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 승객 승하차시 주의해주세요

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회58회 작성일 25-01-14 09:08

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 안전을 강조한 안전교육을 실시하여 운행중  승객
승.하차시 확인후 문을 개.폐하여 아래와 같은 민원이 발생되지 않도록 강력히
교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 1/13 약 23시경 1154번 버스를 타고 가다 상계중 정류장(상명고 방면)에서 하차하던 도중 기사님이 문을 닫으셔서 그대로 넘어졌습니다. (골절이 생겼을 수도 있다고 생각하니 정말 아찔합니다.)
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> 승객이 타고 내릴때는 주의를 기울이고 문 개폐시간에 여유를 두고 말 그대로  `타고 내릴` 시간을 주어야 하는 것 아닌가요..??
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> 몇 초 문 빨리 닫는다고 갈 수 있는 거리가 늘어나는 것도 아닐텐데 출발하기 급급해 내리는 승객은 안중에도 없는 모습이었습니다.
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> 속도보다 제발 승객의 안전을 먼저 생각해 주셨으면 좋겠습니다.
>
> 유의미한 조치를 취해 주시기 바랍니다.
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