불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 하차벨 눌렀는데 안 내려줌

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회48회 작성일 25-01-14 09:26

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 한후
운행하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠
습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 100번 버스..서울75사2934 이 번호 같은데, 중계동에서 시내로 나가는 방향.
> 1/13일 오후 2시 ~5분경
> 창문여고 하차벨 눌렀는데(도착해서 누른 것도 아니고) 기사님이 멈추지 않고 그냥 가서 아이가 내리지 못했습니다.
> 숭곡초에서 내려서 걸어왔다 합니다.
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> 어른이야 소리라도 질러서 내리지만 아이가 어떻게 그럽니까
> 타는 손님 없어도 정류장에 기본적으로 한번씩 정차 하는 걸로 알고 있는데,
> 그때 하차벨이 눌러있는지 확인 안하는건지 했는데 그냥 지나친 건지.
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> 제가 버스 번호를 잘못 알고 있는걸수도 있지만, 아이 내리자 마자 조회한 결과 저 차 번호였습니다.
> 앞으로는 이런일 없게 해주세요
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