— 불편사항접수

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.
고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
위 해당 노선 운전자는 저희 고객센터에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였습니다.
앞으로 위와 같은 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하겠습니다.

-고객만족센터 담당자


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> 1. 발생한 날짜 2014.05.28
> 2. 해당 노선과 차량번호 102번 저상3521
> 3. 진행방향 (혹은 승/하차 하신 정거장)  어린이 교통공원 승차/주공17단지 하차
> 4. 승차시간 / 하차시간 (구분하여 표기)  10시 50분 /10시 55분
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> 출퇴근시 항상 이용하는 고객입니다.
> 오늘 운이 안좋았는지 평소에 이용할 떈 늘 친절한 기사분들만 뵜었는데
> 오늘 너무 불쾌해서 글남기게 되었습니다.
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> 오늘 오후 10시 50분 경에 주공 17단지를 지나던 저상 3521 버스 기사분입니다.
> 버스내에 승객들이 적지 않은 상태였고 저는 어린이교통공원에서 앞문으로 승차하였습니다.
> 주공17단지에서 내려야 하는데 뒷문까지 가기에는 좀 버거운 상태였습니다.
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> 그시간에 자주 이용하는 편이고 어떤날은 죄송하지만 앞문으로 내려도 될까요? 이렇게 말하면 "아이고 그럼요" 하시면서 흔쾌히 열어주시는 기사분도 뵌적이 있는데
> 오늘 그 기사분은 제가 말도 꺼내기 전에 천천히 내려도 되니 구지 뒷문으로 가서 내리라더군요.
> 앞문으로 타야하는 승객들이 너무 많아서 그런거면 이해를 하겠는데 앞문을 아예 열지도 않으시더군요. 저는 그사이사이 사람들 툭툭치면서 죄송합니다 죄송합니다 하고 내렸네요.
> 예의상 버스탈땐 앞문으로 내릴땐 뒷문으로 가야한다는거 알지만,
> 사람 많을 경우엔 기사님들이 알아서 좀 배분해주시지 않나요?
> 미리 뒷문쪽에 서 계셨어야죠 하면 할말이 없네요.
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> 그리고 또 하나 앞으로 타고 뒤로 내리고 이 규칙을 꼭 지켜야만 하는거라면,
> 왜 어린이 교통공원에서는 사람이 뒷문으로 타던 앞문으로 타던 관리를 하지 않으시는 지요??
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> 앞문으로 내리려한 제가 잘못됬다 하시면,
> 이글 지우겠습니다.
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> 앞으로 앞문으론 내리지 않겠습니다.
> 사람이 많아도 꼭 뒷문으로 내릴테니 앞으로 사람 많을땐 배차간격 오래걸리더라도
> 승객들 제대로 내리는지 꼭 확인하시고 천천히 운행하시지요.
> 그리고 앞문 타고 뒷문 내리고!! 어느 정거장이나 확실히 지켜주세요.
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> 그 기사님이 불친절 하신거였다면,
> 혼내주시구요.
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> 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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