— 불편사항접수

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.

고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
위 해당 노선 운전자는 저희 고객센터에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였습니다.
앞으로 위와 같은 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하겠습니다.

-고객만족센터 담당자


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> 처리상태
>  담당부서
> 작성자 ***
> 등록일 2014-07-09
> 최종답변일
> 공개여부 비공개
> 조회수 2
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> 흥한운수 102번 버스 승차거부
> 무더운 날씨에 수고 많으십니다
>
> 제가 이렇게 민원을 제기하는 이유는 현대사회에서는
> 시간은 금이다 라는 말도 있듯이 일분일초가 개인에게 부여하는 시간 그 이외에
> 더 큰 동기가 있다는 말씀을 드리고 싶어서 입니다.
>
> 2014년 7월 9일, 수요일  6시 48분 정각
> 노원구 상계주공3단지 버스정류장 ID 11-244
> 흥안운수 102번 버스 (서울72 3914)를 탑승하려는 도중 탑승거부를 당해
> 민원을 제기 하려고 합니다. 버스 정류장에서 문이 닫힌 버스가 바로앞 신호등
> 정지신호에 걸려서 대기하고 있었고 저는 당연히 탑승히 가능하다고 판단해서
> 버스문을 열것을 요구했으나 기사는 고개를 돌리고 계속 딴곳을 보다가
> 제가 문을 두드리자 인상을 쓰며 무시했습니다. 분명히 버스정류장이었고
> 버스가 정지한 상태 였으나 그 버스 기사는 문을 끝까지 열어주지 않았으며
> 버스안 승객도 거의 없던 상태 였습니다. 버스기사의 일방적인 행패에 대해서
> 저는 너무도 어이가 없으며 ,
> 저는 제가 왜 이런 불이익을 당해야
> 하는지 구청장님에게 묻고 싶습니다. 승객이 당연한 승차요구를 하는데 왜
> 그 버스기사는 온갖 인상을 쓰며 승차거부를 했는지 , CCTV 판독후 제대로 된
> 판단을 내려 주시면 감사하겠습니다. 버스를 한대 놓치면 최소한 5분이상은
> 길거리에서 그대로 방치해야되며 , 그 시간이 주는 손해는 일일이 따질수 없을
> 정도로 크다는 걸 알아주셨으면 합니다. 버스정류장의 승하차 반경 기준이
> 애매모호 하다는 점도(하얀색 선으로 대충 그어논것도 구분짓기 어렵다)
> 말씀드리며 하루하루가 고된 노원구민 혹은 서울시민을 위해서
>  대중교통 서비스 개선 좀 부탁 드립니다.
> 그럼 향상된 대중교통 서비스 지향을 위해 노력 많이 해 주세요!!!!
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> 노원구청 서울시 노원구 노해로 437(상계동 701-1)  우)139-703 TEL) 2116-3114 감사담당관(120다산콜 자동연결)
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