— 불편사항접수

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 카드 환불 처리 해 드리려면 개인 정보
가 필요하오니 당사 고객만족센터(T.080-937-3565)로 전화 주시면 감사하겠습니다.

고객만족센터 담당자

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> 서울 74 사 8778번 노선번호 100번 황석도기사님 네임카드가 지저분하여 성은 분명치않으나 황석도 기사님인 듯합니다.
> 9월 17일 오후 9시 45분경쯤 을지로입구 외환은행 본점앞에서 탑승하고 10시 17분 한성대입구에서 하차했습니다. 제가 버스 탑승할때 카드 찍고 동그라미표시 확인과 소리까지 들었는데 제가 타는 동시에 내리던분이 카드를 대실때 '이미처리되었습니다'라는 음성이
> 나왔습니다.
> 기사님이 제 카드 오류인줄아시고 카드 대라고 소리치셨습니다.
> 제가 카드 찍혔다고 확인했다고 하니 아니라며 되려 화를 내시더군요.
> 사람들 다 보는데 민망했습니다.
> 요금이 아까워서가 아니라 무임승차 하는 사람으로 오해하시는거같아 기분이 좋지않았습니다.
> 확인조차안하시고 바로 찍으라고 하셔서 요금 2번 내고 탑승했네요.
> 굉장히 불쾌합니다.
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> 혹시나 제가 착각한것일수도 있어 교통카드 사용내역 조회했더니 역시나 2번 찍혔더군요.
> 확인 절차를 밟지도 않고 강압적으로 요금을 요구하였던 점이 아무리 생각해도 이해가 안갑니다.
> 이런일이 다신 없었으면 좋겠습니다
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