— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 위 해당 노선 운전자는 고객센터에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였으며 운전자는 친절을 강조한 서비스 교육 및  정류장 정차시 승.하차 승객을 여유있게 확인후 운행 하도록  교육 하였으며, 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 다짐을 받았습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자


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> 제가 주말에 102번을 자주 이용합니다.
> 항상 친절하신 기사아저씨분들도 많아 만족하고 있었는데
> 오늘 8월15일 창동시장부근에서 타서 상계백병원 전 정거장에 5시 46분에 내렸습니다.
> 기사님 이름은 모르겠지만 조금 늦게 내린 탓에 평상시에는 거기에서 내린 분이 많아
> 천천히 내려도 여유롭게 내렸는데 오늘따라 내린분이 한분이라 부랴부랴 달려갔는데도
> 출발하려고 하는 상태였네요. 기사님한테 문좀 열어달라고 하니까 "아이 18"하고
> 욕을 하셨습니다. 그냥 넘어가려고 했지만 정말 기분이 나쁘더라구요.
> 회사에 전화를 알아내서 전화를 하니 ㅇ영업종료 시간이고 하루종일 기분이 나쁘더군요.
> 어떤기사분은 탈때 내릴때에도 인사를 하셔서 기분이 좋았는데 그분은 승객한테 욕을 하다니요.
> 자주 102번을 타는 승객으로서 그분은 정말 서비스정신이 뭔지를 모르는 분같고 정신교육을
> 시키셔야 할것같습니다. 회사에 없어야 할 기사분 같습니다. 시정조치를 바랍니다.
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