— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 운전자의 단말기 조작 실수로 요금이 과다 부과되신 부분은 티머니 고객센터(T. 080-389-0088 & 1644-0088 )로 문의하시면 환불 받으실 수 있습니다.  앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 요금 정산시 친절한 안내와 단말기 조작 실수가 발생되지 않도록 교육을 철저히 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

>
>
> 번호판 버스기사 이름은 모르는데요
> 너무 불쾌하고 어이가 없어서 글남깁니다.
> 2월 3일 4시3분경에 수락산역에서 노원방향으로가는 146번 버스를 이용했습니다.
> 친구거 까지 찍기위해서 두명이요 하고 찍었는데 금액이 3120원이찍혔어요.
> 너무 이상하다 싶어서 생각해보니 성인요금 2명분에 청소년요금 720원까지
> 이렇게 계산하니 3120원이 나오더라고요.
> 기사분께 말씀드리니 자기는 모는다고 티머니에 전화하든가 하라며 너무 성의없게
> 행동하시더군요. 기사님의 버튼조작실수지 제 잘못은 아니지 않습니까?
> 720원 까짓거 그냥 없다 생각하면 그만인데 기사분의 대처가 너무 기분나빴습니다.
> 720원 받아야겠구요 사과도 받아야 겠습니다.답변주세요.
>