흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?
불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.
고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.
처리완료 Re: 기사 불친절
페이지 정보
작성자 흥안운수 조회95회 작성일 26-10-23 15:01본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 확인하여
기본교육 및 친절교육을 실시하여 친절하게 안내 및 응대 할수 있도록
교육 조치 하겠습니다. 또한 청소년이 부모님 신용카드(교통카드후불)
로 청소년 환불 적용은 되지 않습니다. 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
청소년 전용 카드 분실 및 신청시 시일이 걸려 승차시 운전자에게 요청
하시면 운전자 재량으로 요금 적용해 주고 있는 점 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
>
>
> 10.22.(목) 21:10경
> 신용산초등학교.중경고등학교 버스정류소 탑승
> 21:25경 한강중학교앞 하차
>
> 100번 버스(서울74 6357 / 선경식 기사님)
>
> 아이가 독서실 공부를 마치고 버스 탑승 간
> 교통카드를 두고와서 비상용으로 준 아빠카드를 사용하며
> "학생이요"라고 하자,
> "니가 왜 어른카드를 써! 다음부터 학생카드 써!"라며 짜증.
>
> 기사님도 학생버튼 누르는게 번거로우셨을 수 있지만
> 타인카드 사용은 안된다고 하거나
> 제한사항을 말해줬다면 괜찮지만
> 많은 사람 앞에서 짜증을 낸 것은 부적절하다고 생각합니다.
>
> 시정을 요구합니다
>
>
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자 확인하여
기본교육 및 친절교육을 실시하여 친절하게 안내 및 응대 할수 있도록
교육 조치 하겠습니다. 또한 청소년이 부모님 신용카드(교통카드후불)
로 청소년 환불 적용은 되지 않습니다. 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
청소년 전용 카드 분실 및 신청시 시일이 걸려 승차시 운전자에게 요청
하시면 운전자 재량으로 요금 적용해 주고 있는 점 양해 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
>
>
> 10.22.(목) 21:10경
> 신용산초등학교.중경고등학교 버스정류소 탑승
> 21:25경 한강중학교앞 하차
>
> 100번 버스(서울74 6357 / 선경식 기사님)
>
> 아이가 독서실 공부를 마치고 버스 탑승 간
> 교통카드를 두고와서 비상용으로 준 아빠카드를 사용하며
> "학생이요"라고 하자,
> "니가 왜 어른카드를 써! 다음부터 학생카드 써!"라며 짜증.
>
> 기사님도 학생버튼 누르는게 번거로우셨을 수 있지만
> 타인카드 사용은 안된다고 하거나
> 제한사항을 말해줬다면 괜찮지만
> 많은 사람 앞에서 짜증을 낸 것은 부적절하다고 생각합니다.
>
> 시정을 요구합니다
>
>