— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 고객센터에 민원접수하여
바로 시정조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 정류
장 정차시 승.하차 승객을 철저히 확인후 운행 하도록 운전자 안전교육을 실시 하였습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 한성여객이
되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자
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> 7월 7일 약 오후 1시쯤 월곡두산위브아파트 정류장에서 상왕십리 방향으로 가는 방향 1017 버스를 탑승하였습니다. 확인결과 차 번호는 8727이였고 급하게 내리느라 기사님 성함은 확인하지 못하였습니다. 월곡두산아파트 정류장에서 버스를 타려고 기다렸고 버스가 도착할때에 정류장에는 이미 승객이 타고 내리는 중인 택시 한대와 마을버스 한대가 서 있었고 1017 버스가 마을버스 뒤에 왔고 3개의 차선중 가운데 차선에서 승객을 내려주었습니다. 거리가 꽤 되었기에 정류장에서 다시 세워주시겠지라는 생각에 기다렸지만 가운데 차선에서 그냥 출발하려 하시길래 탈 사람 있다고 손을 들었고 기사님은 정류장에 다시 한번 세워주셨습니다. 저 포함 4~5명의 승객이 탑승하고 제가 마지막에 탑승하였습니다. 모든 인원이 다 타고 문을 닫으며 기사님은  저 포함 앞쪽에 있던 승객들이 다 들리도록 뒤에서 타지 왜 그때 안오고 지금 와서 타냐며 욕설과 함께 화를 내셨습니다. 또한 운전을 하실 때 우회전 차량과 버스는 보통 가장 바깥쪽 차도를 이용하는데 우회전 차량이 버스 앞에 있으면 경적을 크고 길게 울리셨고 그 상황에 속도를 줄이지도 않으셨습니다. 경적소리를 그렇게 자주 들으니 물론 귀도 매우 아팠지만 앞쪽 상황이 다 보이는 자리에 앉아있던 저는 혹여나 사고가 나지 않을까라는 걱정도 들었습니다. 전 버스와 배차간격이 너무 벌어져 그랬던 것인지 단순히 빨리 가려고 한 것인지는 잘 모르겠지만 많은 승객이 이용하는 버스인 만큼 운전하는 부분에서는 주의해주셨으면 좋겠고 욕설도 하지 않으셨으면 좋겠습니다.
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