처리완료 서울 74 3576 1139 버스기사 불친절
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작성자 흥안운수 조회8,804회 작성일 18-10-01 11:19본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 친절을 강조한 친절교육을 실시 하였으며 음식물
반입금지에 관한 안내를 부드러운 말씨와 미소로 자세하게 안내 할 수 있도록
교육 하였습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 제가 오늘 오후 2시26분경 도봉면허시험장 역에서 버스를 기다리고 있었습니다.
> 근데 제가 닭강정을 먹고 남은 조그만한 손바닥보다 작은 컵을 가지고있었습니다
> 그런데 저는 음식만 없으면 되는줄알고 쓰레기를 나중에 버릴려고 구겨서 가지고있다가
> 나중에 버릴려고했습니다 근데 갑자기 버스기사분께서 저를보고 손가락질을 하시면서
> 화를 엄청내시면서 그거 버리라고 그러셨습니다. 뒤에 다른 버스기다리는 분들도 많은데
> 갑자기 반말로 화나면서 손가락질을 하니깐 저로써는 많이 불쾌했습니다.
> 아무리 버스기사님보다 어려보이는 사람이여도 고객인데 고객한테 보자마자 좋게좋게
> 음식없어서도 종이컵 들고타면 안되신다고 말할수도 있는거 아닌가요? 보자마자 반말로 화내시면서 손가락질하고 그러셔서 정말 불쾌했습니다. 그래서 기사님 말 듣고 빨리 버리고 다시 탈려하는데 기사님이 버릴려고 가니깐 그냥 썡 가버리시더군요? 종이컵같은걸 가지고 타면 안되는걸 이번에 알았습니다. 그런거 가지고 타면 안된다고 반말로 화내고 손가락질 하지마시고 좋게좋게 말씀해주셨으면 좋겠습니다. 다음번에 버스타면 버스기사분께서 기본적인 인성은 갖춘분이셨으면 좋겠습니다 조치 부탁드립니다.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 친절을 강조한 친절교육을 실시 하였으며 음식물
반입금지에 관한 안내를 부드러운 말씨와 미소로 자세하게 안내 할 수 있도록
교육 하였습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 제가 오늘 오후 2시26분경 도봉면허시험장 역에서 버스를 기다리고 있었습니다.
> 근데 제가 닭강정을 먹고 남은 조그만한 손바닥보다 작은 컵을 가지고있었습니다
> 그런데 저는 음식만 없으면 되는줄알고 쓰레기를 나중에 버릴려고 구겨서 가지고있다가
> 나중에 버릴려고했습니다 근데 갑자기 버스기사분께서 저를보고 손가락질을 하시면서
> 화를 엄청내시면서 그거 버리라고 그러셨습니다. 뒤에 다른 버스기다리는 분들도 많은데
> 갑자기 반말로 화나면서 손가락질을 하니깐 저로써는 많이 불쾌했습니다.
> 아무리 버스기사님보다 어려보이는 사람이여도 고객인데 고객한테 보자마자 좋게좋게
> 음식없어서도 종이컵 들고타면 안되신다고 말할수도 있는거 아닌가요? 보자마자 반말로 화내시면서 손가락질하고 그러셔서 정말 불쾌했습니다. 그래서 기사님 말 듣고 빨리 버리고 다시 탈려하는데 기사님이 버릴려고 가니깐 그냥 썡 가버리시더군요? 종이컵같은걸 가지고 타면 안되는걸 이번에 알았습니다. 그런거 가지고 타면 안된다고 반말로 화내고 손가락질 하지마시고 좋게좋게 말씀해주셨으면 좋겠습니다. 다음번에 버스타면 버스기사분께서 기본적인 인성은 갖춘분이셨으면 좋겠습니다 조치 부탁드립니다.
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