처리완료 버스기사님 버튼 오류로 환불요청합니다.
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작성자 흥안운수 조회8,109회 작성일 18-10-16 08:36본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 운전자 단말기 조작 실수로 인한
다인승 환불은 스마트카드고객센터(T.080-389-0088 , 1644-0088)로 접수 하
시어 환불 접수해 주시기 바랍니다. 개인정보가 들어가기 때문에 운수업체에
서는 환불접수가 되지 않는 점 양해 부탁 드립니다. 위올려드린 스마트카드
고객센터에 접수하시어 환불 받으시길 바랍니다.
고객만족센터 담당자
>
>
> 1. 발생한 날짜 : 10월14일 17시 38분
> 2. 해당 노선과 차량번호 : 흥안운수(주)1138
> 3. 진행방향(승차하신곳과 하차하신 정거장) : 노원역 9번출구, 수유3동 우체국
> 4. 승차하실때의 시간이나, 하차하실때의 시간 : 17:38, 18:01
>
> 5. 상황발생
> 지하철을 탔다가 버스를 환승하기 위해 1138를 탑승했습니다.
> 앞에 청소년같은딸과 아줌마가 운전기사한테 "2인다인승"결제를 요청했습니다.
> 그리고 제가 카드를 갖다 대니깐 "다인승 처리됐습니다."라고 나왔습니다.
> 그래서 운전기사한테 다인승 처리됐다 말을했더니 그냥 웃으면서 타시라고 말만 하더라고요..
> 차는 일단 출발했고..환승되면 전 0원으로 목적지까지 가는건데..좀 화가 나더라고요...해결책은 말도 안해주고요.
>
> 제 카드 결제내역 첨부합니다. 전 환승으로 0원인데 다인승으로 처리된 1,920원 환불해주세요.
> 답변 기다리겠습니다.
>
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 운전자 단말기 조작 실수로 인한
다인승 환불은 스마트카드고객센터(T.080-389-0088 , 1644-0088)로 접수 하
시어 환불 접수해 주시기 바랍니다. 개인정보가 들어가기 때문에 운수업체에
서는 환불접수가 되지 않는 점 양해 부탁 드립니다. 위올려드린 스마트카드
고객센터에 접수하시어 환불 받으시길 바랍니다.
고객만족센터 담당자
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> 1. 발생한 날짜 : 10월14일 17시 38분
> 2. 해당 노선과 차량번호 : 흥안운수(주)1138
> 3. 진행방향(승차하신곳과 하차하신 정거장) : 노원역 9번출구, 수유3동 우체국
> 4. 승차하실때의 시간이나, 하차하실때의 시간 : 17:38, 18:01
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> 5. 상황발생
> 지하철을 탔다가 버스를 환승하기 위해 1138를 탑승했습니다.
> 앞에 청소년같은딸과 아줌마가 운전기사한테 "2인다인승"결제를 요청했습니다.
> 그리고 제가 카드를 갖다 대니깐 "다인승 처리됐습니다."라고 나왔습니다.
> 그래서 운전기사한테 다인승 처리됐다 말을했더니 그냥 웃으면서 타시라고 말만 하더라고요..
> 차는 일단 출발했고..환승되면 전 0원으로 목적지까지 가는건데..좀 화가 나더라고요...해결책은 말도 안해주고요.
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> 제 카드 결제내역 첨부합니다. 전 환승으로 0원인데 다인승으로 처리된 1,920원 환불해주세요.
> 답변 기다리겠습니다.
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