처리완료 Re: 이게 제 잘못인가요?
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작성자 흥안운수 조회6,847회 작성일 19-08-01 15:28본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 기본교육 및 친절을 강조한 친절교육을 실시하여 승객분들께 부드러운 말씨와
미소로 응대할 수 있도록 계도 및 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과
드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 8월1일 오전11시 45경 버스를 타는데 다른 돈은 없고 그래도 버스는 타야 되니깐 일반카드로 찍었는데 서울75 사3604 운전하시는 김주남기사님이 정말 짜증나는 말투로 저에게 왜 티머니를 안 들고 타냐고 하시는데 언제부터 버스가 티머니만 찍고 타야하는 교통수단이였죠?? 제가 무슨 잘못을 했다고 버스를 타는데 기분이 짜증 나야 하는건가요?
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 기본교육 및 친절을 강조한 친절교육을 실시하여 승객분들께 부드러운 말씨와
미소로 응대할 수 있도록 계도 및 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과
드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 8월1일 오전11시 45경 버스를 타는데 다른 돈은 없고 그래도 버스는 타야 되니깐 일반카드로 찍었는데 서울75 사3604 운전하시는 김주남기사님이 정말 짜증나는 말투로 저에게 왜 티머니를 안 들고 타냐고 하시는데 언제부터 버스가 티머니만 찍고 타야하는 교통수단이였죠?? 제가 무슨 잘못을 했다고 버스를 타는데 기분이 짜증 나야 하는건가요?
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