— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
정류장 정차시 정차질서 준수 및 승.하차 승객 확인하여 안전하게 승.하차 할 수 있도록
교육하겠으며 또한 친절교육을 실시하여 승객분들께 부드러운 말씨와 미소로 응대 할
수 있도록 강력히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 버스어플로 3분남아서 버스정류장으로 갔는데 버스가 정류장앞까지 오지 않고 앞에 차가 한대 있었던 거리정도에  정차했었는지 버스정류장푯말이 있는곳 까지 오지도 않고 이미 도로로 나가고 있더군요 그래서 손짓으로 와달라고 불렀는데 멈춰주시지도 않고 가시더니 횡단보도신호에 걸려서 겨우 탔습니다. 타자마자 거기서 그렇게 하면 안된다고 뭐라고 하시네요 전 정류장에서 손 흔든건데  시간이 안맞는다고 해도 시간이고 뭐고 거기서는 못세우는거라고 하시는데 대부분 버스들은 앞차가 빠지면 앞으로 좀더 오신다음에 출발하시는데 이기사님은 앞까지 오지도 않고 거기사 바로 출발하셨고 저는 어플에서 분명히 한전거장 전이고 3분 24초 남은거 확인하고 나간건데 배차시간이 길어서 안그래도 힘들게 타는버스인데 너무 기분나쁘네요 . 버스 타서도 계속 급정거하시는데 목아파 죽겠어요 교통사고가 꼭 나야만 몸아픈건 아닌거같아요. 화나셔서 억지로 그러는건지 버스 거울로 계속 째려보고 뭐라고 하시더니 계속 급정거 하시고 버스 무서워서 타겠습니까? 제돈주도 제가 타는건데 어플이 문제가 있었던건지는 모르겠지만 제가 나갔을때 조금은 더 와서 출발했다면 문제 없었을겁니다. 그리고 좋게 말해주실수도 있는 문제인데  계속 거울로 째려보고 어이가 없네요 진짜 기사님들 수고하셔서 평소에 인사도 잘하고 감사하는 마음으로 다니는데 1017기사님들은 다들 왜그러는지  아 딱 한분 정말 친절한분 계세요 그분 배고는 다들 뭐에 그렇게 화가 나시는지 모르겠네요. 배차시간도 긴 버스 기분까지 나쁘고 어쩔수 없이 탈수 밖에 없는데 이건뭐 이것도 갑을인가요? 버스비 얼마 안되지만 그래도 돈내고 타는 사람한테 서비스까진 바라지 않지만 예의는 지켜주셨으면 좋겠고 기사님으로서 마땅히 지켜야할 규율도좀 지켜주셨으면 좋겠습니다. 이렇게 긴글을 쓰고도 화가나네요. 3224가 차번호같은데  주의좀 주세요. 그게 번호가 아니라면 8/6일 오후 6:31분에 동부병원정류장에 섰던 버스입니다. 더운날 고생하시는건 알겠지만 저희도 힘들게 일하고 퇴근하면서 타는버스예요 퇴근길에 지치는데 기분까지 나쁜일은 없었으면 합니다.
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