— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

올려주신 글 감사합니다.  운전자 사실확인시 고객님 글이 도움이 되었습니다.
운전자는 민원접수되어 사실확인 및 동영상 자료 확인하여 시정조치 되었
으며 회사내부 규정대로 처리 될 예정입니다.

고객만족센터 담당자
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 > 4/6일 173번 버스 10시 20-40분 사이에 청계4가 세운교에서 하차하였고, 다른 정보를 확인하지 못해 네이버지도 어플로 급히 확인해보니 3459 번호를 가진 차량으로 나왔습니다.
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> 제가 진상짓한것도 아니고, 제가 가야할 곳을 정확히 몰라 건물 살펴보다가 벨을 눌렀는데 다짜고짜 짜증내고 소리지르면서 빨리빨리 좀 누르라니요? 좋게 얘기할수 있는거 아닙니까?
> 제가 버스정거장 위치를 다 외우고 다녀야 합니까? 아니면 목적지 가기전에 사전답사해서 정거장 위치 확인한 다음에 내리기전에 벨을 미리 눌러야지~ 이래야 하나요?
> 운전한 기사님은 전국팔도 버스정거장 어디있는지 다 아시나봐요? 집에 가서 가족들에게도 그렇게 짜증스럽게 말씀하시나요?
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> 제가 예전이 서비스직에서 일한적이 있어서 일하시는 분들에게 왠만하면 피해안주려고 노력하고, 살면서 어떠한 문제로 컴플레인 건적도 딱 한번 밖에 없어요. 기분 나쁘변 제가 그 가게 다시 이용 안하면 끝나는 문제거든요.
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> 근데 어제 정말 기분이 너무 안좋았습니다. 버스는 안탈수도 없는 대중교통이고. 그 자리에서 한마디도 안하고 내린게 억울해서 컴플레인 남깁니다.
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> 답변으로만 주의 주신다 하지마시고 정말 부탁드립니다.
> 아침부터 저는 정말 황당하고 화가 많이 났습니다.
> 찾아가고 싶은데 꾹꾹 참고 글 씁니다.
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