처리완료 Re: 기사아저씨가 무임승차래요~
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작성자 흥안운수 조회5,105회 작성일 20-04-16 09:23본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 승차시 다인승 요금 태크는 기사 단말기
조작시 승객수 입력후 태그하여야 다인승 요금 처리 안내음이 나옵니다. 안내음이 나오지
않아 이러한 민원이 발생된 것 같습니다. 운전자 단말기 조작시 세심하게 확인하여 아래와
같은 민원이 발생하지 않도록 철저히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심
으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 외환은행앞에서 딸과함께 탑승하면서 어른1명 어린이1명이요.라고 말하고 카드기에 찍었습니다.아저씨가불러서보니 안찍었다고 짜증을내는데~어이없네요..잘못찍혀서 다시 찍으라던지..얘기하면 이해하는데 안찍었다고 우기는데 미칠노릇이네요.아이도 있고..사람들도 있고..티격태격하다가 그냥 자리에 앉았는데 생각할수록 화가나네요~CCTV를 확인해 보던지..
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 승차시 다인승 요금 태크는 기사 단말기
조작시 승객수 입력후 태그하여야 다인승 요금 처리 안내음이 나옵니다. 안내음이 나오지
않아 이러한 민원이 발생된 것 같습니다. 운전자 단말기 조작시 세심하게 확인하여 아래와
같은 민원이 발생하지 않도록 철저히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심
으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 외환은행앞에서 딸과함께 탑승하면서 어른1명 어린이1명이요.라고 말하고 카드기에 찍었습니다.아저씨가불러서보니 안찍었다고 짜증을내는데~어이없네요..잘못찍혀서 다시 찍으라던지..얘기하면 이해하는데 안찍었다고 우기는데 미칠노릇이네요.아이도 있고..사람들도 있고..티격태격하다가 그냥 자리에 앉았는데 생각할수록 화가나네요~CCTV를 확인해 보던지..
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