불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

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고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

고객의견 답변에 대한 의견

페이지 정보

작성자 정은미 조회1,579회 작성일 21-11-02 11:28

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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 승.
하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠습니다. 동영상
자료 확인하여 보니 민원인께서 정류소 뒤쪽에서 뛰어오셨으며 정류소에 서 계
시던 승객은 승차의사 표시가 없어 서행으로 출발 운행하였으며 정류소에서 버
스에 문 두드리면서 민원인께서 발을 헛디뎌 넘어진 것으로 확인 되어집니다.
민원인께서 정류소 뒷편에서 뛰어오셔서 운전자 사각지대 및 어두워 기사 확인
이 어려웠던 점 감안하여 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점
진심으로 사과드립니다.


위에서 말씀하신대로 제가 뒤에서 뛰어와 정류소에 있는 버스를 두드리고 있는 상태에서  버스가 떠나버려 무게중심이 버스쪽에 더 있으니 넘어지는거는 당연한거 아닌가요
제가 발을 헛디뎌다는 표현은 적절치 않으것 같습니다
동영상을 보시면 기사님께서는 전혀 동부시립병원 정류소에 정확한 정착을 하지않으시고 그냥 스쳐지나가셨습니다
만약 기사님께서 정확한 정착을 하셨다면 굳이 이런 사고가 발생이 되지는 않았을겁니다
저는 다만 제 핸드폰이 파손되고 신체에 물리적인 상처가 있지만 아직까지는 일상생활을 하는데 불편이없고 저도 조금 성급해 이런 일이 일어났나 생각을 하면서 기사님께서도 승객을 조금더 생각하시라 글을 썻는데 발을 헛디뎌 넘어졌다는 표현은 쓰지를 마셔야죠