불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 173번 버스

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회1,265회 작성일 21-12-13 09:03

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을
철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 교육 하겠으
명 또한 승객분들께 부드러운 말씨로 친절하게 안내 및 응대 할 수 있도록
철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립
니다.

고객만족센터 담당자

 >
 >
 > 김성환  기사님이라 써있었어요 고대앞에서 버스타려는데 손님없다고 문닫고 떠나려길래 차문 두번 두두리고 기다렸더니 태워주대요
> 그리고 바로 폭언을 퍼부었습니다. 떠나려는차 그렇게 치면 손목부러진다고  그러고 다치면 나때문에 다쳤다고 신고할거냐고 타자마자 소리지른고 자리에서 일어나서 손가락질하고 정말 대낮에 봉변당했습니다.분해서 눈물이 다 납니다
> 정말 화나니 징계부탁드립니다
> 고려대학교 앞에서 1시20분 차탔습니다.
 >
 >