— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여
승객 승.하차 완료후 폐문 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다.  앞.뒷문 개방
은 출. 퇴근시 승객이 많을 경우  빠른 승.하차를 위해 기사 재량으로 실시하고
있습니다. 이점 감안하여 양해 부탁드립니다.  뒷문 하차승객이 있는 경우 뒷문
승차는 안전을 위해 자제 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으
로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자


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 > 안녕하세요
> 저는 12월 24일  오후 6시경 하계 장미아파트 정류장에서 1131번 버스에 승차 했습니다
> 승차당시 제가 뒷문쪽에 있었고 평상시대로 버스에  계시던 손님이 먼저  내리시고 저는 승차를 했습니다  내리시던 손님이 약간  주저하시는 바람에 시간이 지체가 되었고 제가 승차하는데 문이 닫혀서 닫히던 문과 부딪히면서 겨우 승차를 했습니다 그런데 기사님이 대뜸 앞문으로 승차하라고 하면서  소리를 치셨습니다  제가  뒷문으로 승차한것이 잘못된것이라면 죄송합니다 하지만 그상황에서 승객이 다쳤는지에 대한 안전을  먼저  확인하고 잘못을 지적하는것이 옳은 것 아닌가요.
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