처리완료 Re: 버스 기사님 때문에 하차를 못했어요
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작성자 흥안운수 조회1,410회 작성일 22-01-13 10:23본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여
승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 벨은 누른 상태였고, 정류장 도착 전에 서서 기다리다가 차가 많이 막혀서 뒷문 바로 앞 좌석에 잠시 앉아있었습니다. 그 사이에 정류장에 도착했는데 1초만에 문 여닫힘 하셔서 하차를 못했습니다. 바로 내려야한다고기사님 불렀는데 안서있었으니 안내리는 거라 간주해야되는 거 아니냐고 하시네요. 74사 9718 버스 입니다. 오후 4시30분경 역삼 지났어요.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여
승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 벨은 누른 상태였고, 정류장 도착 전에 서서 기다리다가 차가 많이 막혀서 뒷문 바로 앞 좌석에 잠시 앉아있었습니다. 그 사이에 정류장에 도착했는데 1초만에 문 여닫힘 하셔서 하차를 못했습니다. 바로 내려야한다고기사님 불렀는데 안서있었으니 안내리는 거라 간주해야되는 거 아니냐고 하시네요. 74사 9718 버스 입니다. 오후 4시30분경 역삼 지났어요.
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