— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 동영상 확인하여
보니 정류소에 정차하여 승객 승.하차 완료후 횡단보도 신호대기중에  민원인
님께서 안전펜스 사이로 들어와서 승차요구한 것으로 보여집니다. 안전펜스가
있는곳은 승객 승.하차 안전을 위해 승차시켜 드릴 수 없는점 양해 부탁드립니
다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확
인을 철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육
하겠습니다.  다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2월10일 목요일 20시8분경 장위동방면
> 길음뉴타운 버스정류장에서
> 103번 74사4720 버스가 정류장에 있는데도 불구하고 버스앞문을 열어주지 않아서 버스승차를 못하였습니다
> 그 당시 버스가 만차도 아니였는데 왜 문을 안열여줍니까?
> 이용에 불편하네요ㅠㅠ
> 운전기사 교육부탁드립니다
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