처리완료 Re: 1142 송선호 기사 언행 교육이 필요하다고 생각합니다
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작성자 흥안운수 조회1,249회 작성일 22-02-17 11:02본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내 및 응대 할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 2022년 2월 16일 22시 07-08분경 1142버스를 탓는데 기사님께서 손님들한테 손잡이를 잡으라고 명령조로 짜증난 어투로 말을 하셨고 그 이후 제가 아주 잠깐 손잡이를 놓았더니 혼잣말로 시발새끼 어쩌구 하면서 뭐라고 하셨습니다 이게 말이 되나요 손님한테 정말 억울하네요 왜 제가 욕을 먹어야하는지 잘 모르겠습니다
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내 및 응대 할수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 2022년 2월 16일 22시 07-08분경 1142버스를 탓는데 기사님께서 손님들한테 손잡이를 잡으라고 명령조로 짜증난 어투로 말을 하셨고 그 이후 제가 아주 잠깐 손잡이를 놓았더니 혼잣말로 시발새끼 어쩌구 하면서 뭐라고 하셨습니다 이게 말이 되나요 손님한테 정말 억울하네요 왜 제가 욕을 먹어야하는지 잘 모르겠습니다
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