— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

당사 버스로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 동영상 확인하여 보니
고객님 글에도 있듯이 정류소 정차위치에 택시가 중간에 끼여서 정차 방해를 했으
며 정류장에는 승.하차 승객이 없어 서행으로 운행하여 갔으며 고객님께서는 뒷쪽
에서 뛰어와 운전자  확인이  어려운 사각지대  였습니다. 앞으로 이러한 일이 재발
되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 승.하차전 출발
및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐
드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2948 100번버스 오후11시35분경 하계역 정류장에 무정차 통과
> 172번 1141번 택시 100번 순으로 정류장에 도착하는데 택시가 중간에 껴서 버스정류장 승차 방해하고 있었고 뒤쪽은 동북선 철도공사중이기에 승차가 불가능한 위치였음.
> 그래서 승차가능한 위치에서 정차할 것으로 보아 뛰어갔으나 무정차에 문도안열고 출발함.
> 1141 1224에 이어 계속해서 이런 문제가 재발함
> 말로만 개선하겠다고 하지말고 제발 실질적인 해결이 되었으면 함.
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