— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 안전을 강조한 안전교육을 실시하여 운행중 승.하차
승객 확인을 철저히 한후 앞.뒷문 폐문 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다
시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 10월10일 밤11시 10분경 흥안운수 종점에서 1224 버스 탑승 시 큰 불편사항을 겪어 해당 내용 기재합니다(서울74사4964)
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> 탑승 시에 문이 바로 열리지 않았고 조금의 시간을 두고 대기해 탑승했습니다
> 탑승 시 바로 열리지 않은 적은 처음이었으나 단순 기사님 실수로 생각되어 기사님에게 따로 얘기는 드리지 않았습니다
> 그러나 중계주공4단지에서 하차 시 벨을 누르고 하차하던 도중에 완전히 몸이 나가지 않았음에도 문이 닫혔습니다
> 이로 인해 문에 몸이 부딪혔지만 기사님은 쳐다보지도, 사과의 내색도 없이 바로 출발하였습니다
> 하차 시에 내리는 승객이 저 한명이었지만, 앞으로 이런 식으로 운행될 시에 다칠 승객이 생길 것 같아 해당 내용 신고합니다
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> 매일 그시간대에 같은 정류장에서 같은 버스를 탔으나 이런 상황은 처음이었으며,
> 매번 동일한 기사님은 아닌 것 같아 날짜와 버스번호, 시간대 확인해주셔서 해당 내용 기사님에게 인지 부탁드립니다
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