— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
일 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부
드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 10월 14일 저녁 7시 5분경 흥안운수 종점으로 들어온 1224버스였고 종점 도착할때 제가 앉아있으니 매우 불친절한 어투로 내려요 라며 소리치시던 기사님
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> 문이 벌써 열렸나 하고 죄송하다고 사과드리며 일어섰는데 할머니분이 천천히 내리고 계셨습니다
> 저때문에 하차 시간이 지체된 것도 아니었고 심지어 다른 승객이 내리는 도중이었는데 매우 큰 목소리로 내리라고 소리치시던 기사님 말투 좀 친절하게 부탁드립니다
> 할머니분 걸음 느리시던데 기사님이 소리치니 서둘러 내리려는 듯 하여 죄송스러웠다가 한편으로는 기사님이 승객들한테 친절하게 내리라고 하실 수도 있는 게 아닌가라는 판단이 들어 해당 내용 고발합니다
> 버스번호는 미처 확인하지 못했지만 차량 종점도착시간과 버스번호 확인해주셔서 해당 기사님에게 내용 인지 부탁드려요
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