불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 172번 장곡초교 방면 8787 기사님께 전달해주세요

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회588회 작성일 23-01-06 08:55

본문

안녕하세요... 고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로
이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 안전을 강조한 안전교육을 실시하여
운행중 급정거. 급출발. 신호위반 .차선위반 .경적남용등을 하지 않도록 강
력히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립
니다.

고객만족센터 담당자

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 > 1/5(목) 오후 7시 50분대 장곡초교에서 탑승했는데 문 닫자마자 천천히 출발하시는 것도 아니고 갑자기 급출발 하시는 바람에 뒤쪽으로 가다가 쏠려서 넘어질뻔 했습니다.
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> 많은 인원을 태우고 정해진 배차시간을 맞춰야 하는 기사님들 노고를 모르는 것도 아니고 웬만한 것들은 이해하겠는데 경사가 살짝 있는 곳에서 갑자기 급출발 해버리시니 너무 당황스럽고 화나서 처음으로 올려봅니다.
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> 그 뒤에도 타시는 어르신들 몇 분 계셨는데 경사진 구간에서 자꾸 급출발하시니 다들 넘어지실뻔한 상황이 몇 번 있었습니다. 버스에 트리만 꾸며놓으면 뭐하나요.. 승객 안전에 조금 더 힘 써주셨으면 감사하겠습니다.
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