불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 146번 1391호

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회27회 작성일 23-01-25 09:32

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 정류장 정차범위를 준수하여 정차
할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으
로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 1/23(월) 밤 8시 반경
> 승차정거장: 상계주공 6단지(상계동 방향 종점)
> 하차정거장: 법조타운공영주차장
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> 상황 설명
> 146번을 타려고 추위녹이소 안에 들어가서 앉아있다가 곧 도착이라는 것을 보고 밖에 나와 사람들이 서있었고 146번이 맨 앞에 있었고 뒤에 바로 1139번 버스가 오고 있었는데 버스가 승객 앞에 서지 않고 거의 무정차할듯 정거장 맨 앞에 서더라구요 보통 버스는 승객 앞에 서서 승 하차를 하고 출발하는데 이 기사님은 굳이 맨 앞에 가서 서시더라구요
> 뒤에 버스가 오고 있어서 일부러 맨 앞에 정차하신건지는 모르겠지만 애초에 정거장에 완전하게 버스 2대가 정거장에 정차할수가 없고 버스 1대씩 정차하고 출발을 하는게 서로 안전한거지 뒤에 버스 온다고 정거장을 지나칠듯 너무 앞에서 정차하면 무리수가 있다고 봅니다.
> 막상 146번이 뒤에 정차해도 승객이 타려고 다가가도 기사님이 앞으로 가라고 손짓을 하시기 때문에 굳이 앞에서 정차할 이유는 없어 보입니다. 그러고 정거장 중간에 서지 뒤에 버스 있다고 굳이 맨 앞에 가진 않습니다.
> 어느버스가 먼저오건 먼저오는 버스가 승객 앞에 정차해서 승하차를 마치고 출발하는게 안전하다고 봅니다.
> 기사님의 의도는 알겠으나 뒤에버스 생각하다 앞에 버스 타는 승객도 무리를 하고 뒷버스도 무리승차하는 상황이 발생될까 올려봅니다. 전달 부탁드립니다.
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