— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 단말기 조작 교육을 실시하여 다인승 요금 확인하
여 조작할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다 .다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점
진심으로 사과드립니다.

※버스 이용시 다인승 이용 가능합니다. 운전자 안내가 제대로 되지 않은 점
양해 부탁드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2023년 2월 3일 15시 30분 경 1131버스를 탑승하였습니다.
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> 버스카드가 하나뿐이라 기사님께 "성인 1명, 청소년 1명이요" 하고 말씀드렸는데
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> 서울시에서 그렇게 받지 말랬다고 정책 말씀을 하시더라구요.
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> 그러면서 한숨도 푹푹 쉬시던데 기분이 정말 나쁘네요.
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> 1인 1버스카드를 반드시 활용하여야 하는건지 사실 확인 좀 부탁드리고
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> 기사님들 교육도 필요로 할 것 같습니다.
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