— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여
승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 철저히 교육 하겠으며 또한
승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대를 할수 있도록 교육 하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자


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 > 23년 5월 2일 12시 05분경 미아사거리역 정류장(09261)을 통과한 1137버스(번호판 4728) 탑승 중 기사의 불친절 및 하차거부 관련한 민원입니다.
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> 승객이 하차 대기중이었으나 일방적으로 하차문을 닫고, 하차의사표시를 하였으나 승객에게 빨리빨리 내리라는 고성을 질렀습니다.
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> 당시 탑승 승객 모두를 불쾌하게 만드는 불친절 행위일 뿐만 아니라, 하차 간 갑작스러운 폐문으로 안전사고 위험도 있었습니다.
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> 해당 기사에 대한 경고, 재교육 등 합당한 조치가 있기를 희망합니다.
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