불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 5월 15일 173번 고장 사유.

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회346회 작성일 23-05-15 16:23

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 3491차량은 차량 고장
(밧데리이상발생)으로 인해 앞문이 열리지 않고 뒷문으로 승객 하차 안내시
신고인 오해하여 뒷문으로 승차한 것으로 보여집니다. 승객 하차 안내하여
뒷차량 연계시 승차한 것으로 보여지며 승객 하차후 바로 정비할 수 있도록
차고지 종점으로 운행한 것입니다. 이후 차량정비중으로 확인 되어 집니다.
다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 안녕하세요.
> 2023년 05월 15일 오후 2시 45분쯤에 월곡역(08-132)정류소에 173번이 들어왔었는데, 갑자기 앞문을 열지 않고 뒤로 타라는? 행동을 하시길래 찍고 탔는데, 갑자기 차에 이상이 있다고 다 내리시라고 하셔서요.
> 차 번호는 3491 입니다.
> 왜 내리라고 하셨고, 그 이유가 무엇인지 궁금합니다.
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