— 불편사항접수

안녕하세요..고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로
이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 정류장 진입시 서행으로 진입하여
승.하차 승객 확인을 철저히 한후 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생
되지 않도록 철저히 교육 하겠으며 중앙차로는 정류장 승.하차 완료후 신
호대기중에는 운전자 재량으로 안전에 문제가 없을 경우 승객을 승.하차
시키는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니
다.

고객만족센터 담당자

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 > 6월16일 오후 6:40분 돈암동  사거리 성신여대입구 승차장 102번 버스  74 사 3911
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> 승하차장에서 정차중인 버스를 타려고 앞문 유리문앞에 서있으니 기사님이 기분나쁜 표정으로 억지로 문을열고  여기서 태워달라하지 말라고 짜증을 냄 .
> 그럼 어디서 버스를 타라는건가요? 
> 가는 버스 세운것도 아니고, 무례하게 문을 두드린것도 아니고, 거기서 탈수 없다는 말이 무슨소리인가요? 중앙 승차장 많은 버스가 승객을 태우고 내리는곳 입니다. 나중에 타는 손님 문열어 태우기 짜증 날때도 있겠죠 . 하지만  버스 승차장에서  손님에게 태워달라 하지말라는 이상한 논리와 그 무례에 너무 놀랐습니다.
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> 다른 글에서 같은 기사가 같은 문제로 컴플레인 으로 지적된걸 보니 사람 안변하고, 회사도 개선의지가 없는듯 하군요.
> 어제 글은 안보여 다시 적습니다.
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> [이 게시물은 흥안운수님에 의해 2023-06-17 09:47:15 사랑합니다 고객님! 흥안운수/삼화상운/한성여객/관악교통 입니다 - 고객만족센터에서 이동 됨]
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